- El cliente se reserva el derecho de pedir una devolución dentro de los 20 días de la compra si el producto tiene un defecto, o cuando el producto no se ajuste a la descripción en nuestra página web. Las alfombras deben comprobarse a su llegada para ver que no tienen defectos o daños y si los tiene, se debe declarar al mensajero inmediatamente.

- Las alfombras que son ordenadas, pero no recibidas son a cargo del cliente con los gastos de envío en ambos sentidos, incluyendo IVA y otros posibles impuestos de importación incluidos.

- Si una alfombra es defectuoso y debe ser devuelto, por favor utilice los medios de transporte más barato (registrada por correo). Los límites para los gastos de envío que será devuelta son 100 € para los clientes de la UE y € 150 para todos los demás países.

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